Assistant(e) Administratif(ve) et Technique

Présentation de l'offre

  • Date de parution : 04/12/2018 - 10:52
  • Début du contrat : 10 Décembre 2018
  • Poste à pourvoir : ASSISTANTE ADMINISTRATIVE
  • Salaire : SELON PROFIL
  • Lieu : Brécé
  • Type de contrat : Contrat intérim
  • Nombre de poste(s) à pourvoir : 1
  • Référence : 030/1811131623

Description du poste

GERINTER VITRE recherche pour l'un de ses clients UN ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE) ET TECHNIQUE.

Objectif du poste :
Apporter un dépannage technique aux clients pour nos produits (traitement de la demande, suivi, contrôle, reporting technique et analyse des dépannages…).

Missions :
• Diagnostiquer une panne et mise en sécurité selon l’habilitation électrique BR
• Evaluer l’organe exact défectueux.
• Saisie des commandes ateliers sur AX.
• REPORTING TECHNIQUE « BACK-OFFICE »
                -   Faire remonter les incidents observés aux services de l’entreprise concernés.
- Rédiger des rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou difficultés identifiées.
- remplir un rapport d’expertise dans le dossier SAV AX et sur fichier Excel.
• Changer la pièce défectueuse et mise de l’appareil sur banc d’essai
• Etre capable de justifier son analyse en cas de litige
• Réceptionner le matériel SAV de l’agence.

Profil :
Expérience SAV dans l’idéal
Compétences électriques
Compétences informatiques
Compétences métier spécifiques :
- Savoir diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement.
- Savoir analyser des données techniques.
- Savoir se référer à une notice technique
- Connaître les procédures de résolution d’incidents techniques (à différents niveaux)
- Savoir rédiger et décrire le problème technique à l’attention des services techniques et sav.
- Savoir entretenir ses connaissances sur les évolutions de gammes. Se former aux nouvelles technologies et nouveaux produits.
Connaissances Techniques :
- Connaissances techniques de bases liées à la gamme de produit
- Connaissance des procédures spécifiques d’intervention, de résolution des problèmes techniques.
Aptitudes personnelles :
- Être organisé (e) et rigoureux (se)
- Être capable d’évaluer le degré d’urgence des pannes et disfonctionnements pour gérer les priorités
- Être capable de s’adapter à différents types d’interlocuteurs, selon leur niveau technique
- Être autonome, capable de prise d’initiatives et de décision.
- Avoir l’esprit d’équipe.
- Être polyvalent(e) et capable de se substituer à un collègue de travail.

Gerinter

Gerinter est à votre écoute dans le Grand Ouest depuis plus de 35 ans : 13 agences spécialistes du recrutement dans tous les secteurs d'activité. Notre gamme de prestations nous permet de répondre au mieux à votre besoin : Intérim, CDD, CDI, formations.

En rejoignant notre groupe, bénéficiez de nombreux avantages*: aide aux logements, offre vacances, parrainage, financement du permis de conduire, etc…

*  Sous conditions