SUPERVISEUR H/F

Présentation de l'offre

  • Date de parution : 26/06/2020 - 12:16
  • Début du contrat : 20 Juillet 2020
  • Poste à pourvoir : SUPERVISEUR - ANIMATEUR D EQUIPE H/F
  • Salaire : SELON GRILLE
  • Lieu : 35000 Rennes
  • Type de contrat : Contrat intérim
  • Nombre de poste(s) à pourvoir : 1
  • Référence : 012-2006261100

Description du poste

Notre client, Groupe Immobilier Rennais, nous confie le recrutement de son SUPERVISEUR ou ANIMATEUR (H/F) pour pallier à la longue absence de son collaborateur durant les mois à venir...

vos missions :

ANIMER L'EQUIPE DE 4 personnes

- participer directement et de manière opérationnelle à la prise en charge des appels entrants et traitement des demandes issues de multi canaux.

- organiser et coordonner la fonction accueil du siège de l'Entreprise en parallèle du centre relation client

- superviser la réponse téléphonique et par mail aux locataires.

- garantir la continuité de service accueil et CRC en organisant le planning d'activité des chargés de clientèles

- participer aux taches administratives (saisie, mise à jour, encaissement...)

PILOTER ET PARTICIPER A L AMELIORATION CONTINUE

- effectuer le reporting quantitatif et qualitatif

- établir et suivre des tableaux de bords selon les demandes des différents services de l'entreprise

- co-animer des réunions

- contribuer à l'amélioration de l'accueil et de la qualité du service FORMATION DES NOUVEAUX ARRIVANTS

- assurer la formation des nouveaux arrivants et des équipes en place en lien avec les pôles experts.

Véritable CAPITAINE D'EQUIPE ... vous avez acquis une expérience réussie dans un Centre de Relation Client ou Centre d'Appel

. Vous êtes IMMDIATEMENT disponible sur de longs mois

Ce poste est à pourvoir à RENNES, à temps plein du lundi au vendredi en horaires "de bureaux" . rémunération selon profil 27 à 28K

Gerinter

Gerinter est à votre écoute dans le Grand Ouest depuis plus de 35 ans : 13 agences spécialistes du recrutement dans tous les secteurs d'activité. Notre gamme de prestations nous permet de répondre au mieux à votre besoin : Intérim, CDD, CDI, formations.

En rejoignant notre groupe, bénéficiez de nombreux avantages*: aide aux logements, offre vacances, parrainage, financement du permis de conduire, etc…

*  Sous conditions