CHARGE DE CLIENTELE H/F

Descriptif du poste

🧾 Chargé de clientèle Encaissement & Recouvrement F/H – Rennes
Mission renfort été – 3 mois
Notre client, société publique locale basée à Rennes, nous confie le recrutement d’un(e) Chargé(e) de clientèle Encaissement & Recouvrement dans le cadre d’un renfort estival de 3 mois.

Vous intégrerez une structure reconnue pour son environnement de travail bienveillant, accessible et collaboratif, au sein de locaux récemment rénovés.

🚀 Vos missions
Rattaché(e) à la Responsable du service, vous intervenez sur les missions suivantes :

Traitement des dossiers de surendettement
Mise à jour des informations dans le système d’information
Gestion des encaissements
Réalisation des opérations de recouvrement amiable : relances téléphoniques et courriers dans une démarche respectueuse de la relation usagers
Suivi des échéanciers
Gestion des mandats de prélèvement reçus par courrier ou par mail
👤 Profil recherché
Titulaire d’un Bac+2 en gestion administrative ou équivalent
Une première expérience en relation usagers ou gestion clientèle est appréciée
Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
Aisance relationnelle et communication orale fluide
Sens du service et orientation usagers
Rigueur, organisation et sens du suivi des dossiers
Esprit d’équipe et coopération
Capacité à être proactif(ve) dans la gestion des situations
📍 Conditions
Contrat de 3 mois : juin, juillet et août
Mission de renfort été
Pas de congés possibles durant l’été (éventuellement 1 semaine fin août)
Rémunération : 26 à 30 K€ selon expérience
Titres restaurant : 11,50 € / jour