TECHNICIEN SAV EN MENUISERIE H/F

Activités et responsabilités :
- Diagnostiquer et résoudre les incidents ou dysfonctionnements des menuiseries (fenêtres, portes, volets, portails, vérandas…).
- Assurer la maintenance préventive et corrective sur site client.
- Effectuer les réglages, réparations ou remplacements de pièces détachées.
- Renseigner et conseiller le client sur l’entretien des équipements.
- Remonter les informations techniques au service commercial ou au bureau d’études pour améliorer les produits et services.
- Gérer les rapports d’intervention et la documentation technique (Fiches d’intervention, suivi ERP ou CRM).
- Garantir le respect des procédures internes, des normes de sécurité et des délais d’intervention.
- Participer à la formation et à l’accompagnement des clients sur l’utilisation des produits.

Compétences techniques :
- Connaissance des produits de menuiserie : aluminium, PVC, bois, mixte.
- Maîtrise des techniques de réparation et d’entretien de menuiseries et de fermetures.
- Capacité à lire des plans et des schémas techniques.
- Utilisation d’outils manuels et électroportatifs.
- Maîtrise des logiciels de suivi d’intervention ou ERP (un plus).

Profil recherché :
- Formation technique dans le domaine du bâtiment, menuiserie (CAP/BEP/Bac pro ou équivalent).
- Expérience souhaitée dans un poste similaire, idéalement en menuiserie ou menuiserie industrielle (de niveau N3 P2),
- Sens du service et relation client irréprochable.
- Autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités.
- Permis B obligatoire (déplacements réguliers sur site client).

Conditions du poste :
- Poste basé à LOIRON.
- Déplacements fréquents sur le secteur Rennes/Fougères.
- Temps plein 35 h.
- Avantages : véhicule de service.

Objectif du poste :
Garantir le fonctionnement optimal des installations de menuiserie, assurer la satisfaction client et contribuer à la réputation de qualité et de fiabilité de l’entreprise.